Politique de confidentialité

 

Date d'entrée en vigueur : le 14 juin[ 1]  2023

 

Introduction 

 

Southern Glazer's Wine and Spirits of Canada, LLC, faisant affaire sous le nom de Vins et spiritueux Southern Glazer’s du Canada (« SGWS », « notre » ou « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à cette politique. La présente politique de confidentialité (la « politique ») a pour objet d'expliquer comment et à quelles fins nous recueillons, utilisons, partageons ou traitons vos renseignements personnels et comment nous protégeons la confidentialité de vos renseignements personnels, chaque fois que vous accédez à notre site Web à ca.southernglazers.com/fr, y compris lorsque communiquez avec nous par l'intermédiaire des médias sociaux, de courriels, de textes, ( collectivement, les « services »). Cette politique de confidentialité décrit également les droits que vous avez à l'égard de vos renseignements personnels.

 

Veuillez noter que cette politique ne s'applique pas aux renseignements personnels que nous recueillons : 

• Vous concernant hors ligne (par exemple, lorsque vous visitez nos bureaux) ou par tout autre moyen que par l'intermédiaire des Services, par exemple lorsque vous accédez à tout autre site Web exploité par le SGWS ou tout tiers ; ou 
• Chaque fois que vous interagissez avec un tiers, y compris par le biais d'une application ou d'un contenu (y compris la publicité) qui peut être lié ou accessible à partir du site Web ou sur le site Web. 

 

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos renseignements personnels et la façon dont nous les traiterons. Cette politique peut changer de temps à autre (voir Changements à notre politique de confidentialité pour plus d'information).  

 

 

1.       Renseignements personnels

 

Dans la présente politique, « renseignements personnels » signifie généralement tout renseignement qui peut être utilisé, seul ou en combinaison avec d'autres renseignements, pour identifier une personne. Cela inclut des renseignements tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou tout autre renseignement de contact. Il peut également inclure d'autres types de renseignements plus techniques, mais seulement lorsque ces renseignements peuvent vous identifier en tant qu'individu, comme votre adresse IP, l'équipement que vous utilisez pour accéder à nos Services et des détails sur votre utilisation de nos Services. Les renseignements anonymisés qui ne peuvent être associés à un individu identifiable ne sont pas considérés comme des renseignements personnels s'ils sont, en tout temps, raisonnablement prévisibles dans les circonstances où ces renseignements ne permettent plus irréversiblement d'identifier l'individu directement ou indirectement.

En règle générale, selon l’endroit où vous résidez, les « renseignements personnels » ne comprennent pas les renseignements qui sont utilisés dans le but de communiquer ou de faciliter la communication avec une personne relativement à son emploi, à son entreprise ou à sa profession, comme le nom, le nom ou le titre du poste, l’adresse de travail, le numéro de téléphone au travail ou l’adresse électronique au travail.

 

2.       Renseignements que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons 

 

Directement de vous

Nous recueillons des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous nous fournissez les renseignements directement, comme lorsque vous nous contactez ou lorsque vous entrez vos renseignements personnels sur notre site Web pour créer un compte. Voici des exemples des renseignements que nous recueillons auprès de vous et que nous utilisons :

• Renseignements que vous fournissez lors de la création d'un compte pour utiliser nos Services ou vous abonner à nos Services : tels que votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe.
• Renseignements que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez ou répondez à un sondage : tels que votre nom et vos coordonnées si vous nous contactez, utilisez par téléphone, par courriel ou par SMS, et tout renseignement que vous pouvez partager avec nous lorsque vous répondez à un sondage que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.

À moins que nous ne le demandions, nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et de ne pas divulguer, des renseignements personnels sensibles (par exemple, votre numéro d'assurance sociale, vos renseignements de santé, vos caractéristiques biométriques ou génétiques, ou des renseignements sur les antécédents criminels) sur ou par l'intermédiaire des Services ou autrement à nous. 

Automatiquement

Lorsque vous naviguez et interagissez avec nos Services, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données telles que les témoins et les balises Web pour collecter certains renseignements sur votre équipement, les actions de navigation et les modèles, y compris : 

• Renseignements sur votre utilisation de nos Services : tels que les données de trafic, les données de localisation, les journaux, les données de flux de clics, les données d'utilisation et d'autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez, téléchargez et utilisez les Services. 
• Renseignements sur l'équipement que vous utilisez pour accéder à nos Services : tels que des renseignements sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de navigateur. Nous pouvons également déduire votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP. 

 

Les renseignements que nous collectons automatiquement nous aident à améliorer nos Services et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

• Estimer la taille de notre auditoire et les habitudes d'utilisation.
• Stocker des renseignements sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser nos Services en fonction de vos intérêts individuels.
• Accélérer vos recherches.
• Vous reconnaître ou reconnaître votre entreprise lorsque vous revenez à nos Services.

 

3.       Témoins et technologies similaires

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure : 

 

• Témoins (ou témoins ou témoins de navigateur). Un témoin est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur qui nous permet de collecter des renseignements tels que le type de navigateur, le temps passé sur les Services, les pages visitées, les préférences de langue et d'autres données de trafic.  Nous utilisons les renseignements à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, pour afficher les renseignements plus efficacement et pour personnaliser votre expérience.  Les témoins nous permettent également de sélectionner les publicités ou les offres les plus susceptibles de vous intéresser et de les afficher lorsque vous êtes sur les Services.  Nous pouvons également utiliser des témoins ou d'autres technologies dans la publicité en ligne pour suivre les réponses à nos annonces. Vous pouvez refuser d'accepter les témoins de navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de nos Services. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les témoins, notre système émettra des témoins lorsque vous dirigez votre navigateur vers nos Services. 

• Témoins Flash (ou Flash cookies). Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent utiliser des objets stockés locaux (ou des témoins Flash) pour collecter et stocker des renseignements sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre Site Web. Les témoins Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les témoins de navigateur.  
• Pixel-espions (pixel tags) et autres technologies similaires.  Les pixels invisibles (également connus sous le nom de balises Web et de GIF transparents) peuvent être utilisés, entre autres, pour suivre les actions des utilisateurs des Services (y compris les destinataires des courriels), mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation des Services et les taux de réponse.   
• Analytique. Nous utilisons Google Analytics ou Adobe Analytics, qui utilise des témoins et des technologies similaires pour collecter et analyser des renseignements sur l'utilisation des Services et générer des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également collecter des renseignements concernant l'utilisation d'autres sites Web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en allant sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr  et sur les pratiques d'Adobe en allant sur https://www.adobe.com/ca_fr/privacy/policy.html . Vous pouvez exercer l'option de désactivation fournie par Google en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr  et vous pouvez exercer l'option de désactivation fournie par Adobe en visitant https://www.adobe.com/ca_fr/privacy/opt-out.html#communication .

 

Pour plus d'informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les témoins, voir Choix sur la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements. 

 

4.       Publicité en ligne tierce 

 

Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur nos Services sont servis par des tiers, y compris des annonceurs, des réseaux et des serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des témoins seuls ou conjointement avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des renseignements vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les renseignements qu'ils collectent peuvent être associés à vos renseignements personnels ou ils peuvent collecter des renseignements, y compris des renseignements personnels, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces renseignements pour vous fournir, à vous ou à votre entreprise, de la publicité (comportementale) basée sur les centres d'intérêt ou tout autre contenu ciblé. 

 

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la façon dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité ou tout autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez refuser de recevoir de la publicité ciblée de la part de nombreux fournisseurs, consultez Choix sur la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements.   

 

5.       Comment nous utilisons vos renseignements 

 

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

·         Fournir nos services. Nous utilisons les renseignements personnels au besoin pour vous fournir nos services, à vous ou à votre entreprise, y compris en adaptant nos services à vos intérêts. Par exemple, nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos renseignements personnels pour gérer notre relation d'affaires afin de fournir un produit de service.

·         Communiquer avec vous. Si vous nous contactez pour une question ou une demande, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous répondre. Nous pouvons également communiquer avec vous à des fins de développement d’affaires, pour promouvoir nos services et offres, et pour vous informer des changements apportés à nos Services ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par leur intermédiaire.

·         Gérer notre entreprise. Nous utilisons vos renseignements personnels pour plusieurs raisons liées à nos activités commerciales, qui peuvent inclure l'exécution de nos obligations et l'application de nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous ou votre société et SGWS, y compris à des fins de facturation et de recouvrement de paiement.

·         Gestion de nos sites Web. Nous utilisons les renseignements que nous recueillons auprès des visiteurs de nos sites Web pour gérer et améliorer nos sites Web (voir Témoins et technologies similaires pour plus d'informations).

·         À d'autres fins autorisées ou exigées par la loi. Par exemple, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons pour protéger la sécurité de ces renseignements et de nos sites Web ou pour nous conformer à une exigence légale, si nécessaire.

Nous pouvons également demander votre consentement pour utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins précises. Pour plus d'informations, consultez Choix d'utilisation et de partage de vos renseignements. 

 

6.       Comment nous partageons vos renseignements personnels  

 

 

Nous pouvons partager vos renseignements personnels comme suit :

·         Avec nos filiales et sociétés affiliées. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos sociétés affiliées et filiales aux fins décrites dans la présente politique, en particulier pour nous conformer aux lois, réglementations et exigences applicables, veiller à ce que vos renseignements soient cohérents, exacts et à jour, et augmenter la qualité et la pertinence de nos Services.

·         Dans le cadre de la vente ou du transfert de notre entreprise ou d'une autre transaction. Nous pouvons décider de vendre ou de transférer tout ou partie de notre activité à un tiers, de fusionner avec une autre entité, de sécuriser nos actifs ou de procéder à tout autre financement ou autre opération de capital stratégique (y compris une procédure d'insolvabilité ou de faillite), une restructuration, une vente d'actions ou tout autre changement dans le contrôle de l'entreprise. Nous pouvons partager vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire aux fins d'une telle transaction.

·         Autres raisons autorisées. Nous pouvons partager vos renseignements personnels lorsque la loi applicable le permet ou l'exige. Cela peut être le cas, par exemple, si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos renseignements personnels afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres accords ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou celle de nos utilisateurs, ou d'autres personnes; ou pour détecter ou contrer la fraude et la gestion du risque de crédit.

Nous pouvons également partager des renseignements qui ne permettent pas de vous identifier, tels que des renseignements qui ont été agrégés ou anonymisés de telle manière qu'elles ne révèlent plus votre identité. 

 

7.       Vos choix sur la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements 

 

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant les renseignements que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos renseignements : 

• Témoins et technologies de suivi. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des témoins du navigateur, ou pour vous avertir lorsque des témoins sont envoyés. Vous pouvez également consulter le site http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Pour savoir comment gérer vos paramètres de témoins Flash, visitez la page des paramètres de Flash Player sur le site Web d'Adobe. Si vous ne souhaitez pas que les témoins Flash soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez régler les paramètres de votre lecteur Flash pour bloquer le stockage Flash LSO à l'aide des outils contenus dans le Panneau des paramètres de stockage du site Web et des instructions figurant dans le Panneau des paramètres de stockage globaux. Si vous désactivez ou refusez les témoins, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.  
• Publicité en ligne tierce. Pour savoir comment refuser la publicité en ligne de tiers dans les navigateurs de bureau et mobiles sur l'appareil particulier sur lequel vous accédez à la présente politique de confidentialité, veuillez visiter https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr et http://optout.networkadvertising.org/#/ . Vous pouvez télécharger l'application AppChoices à l'adresse https://youradchoices.com/node/77?language=es pour vous désabonner des applications mobiles.   
• Divulgation de vos renseignements pour la publicité de tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés ou non mandataires à des fins promotionnelles tierces, vous pouvez vous désabonner en nous envoyant un courriel indiquant votre demande à contactus@sgws.com.
• Offres promotionnelles de SGWS. Si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées pour recevoir du matériel promotionnel de la part de SGWS afin de promouvoir ses propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désabonner en cochant la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données (le formulaire d'inscription) lorsque vous créez un compte chez nous ou vous abonnez à nos Services, ou à tout autre moment en nous envoyant un courriel indiquant votre demande à contactus@sgws.com. Si nous vous avons envoyé un message électronique commercial promotionnel, vous pouvez nous envoyer un message de retour demandant à être omis des distributions futures par courriel ou suivre les instructions dans le courriel pour vous désabonner.
• Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les renseignements que nous collectons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités en fonction des préférences de nos annonceurs en matière d'audience cible, vous pouvez vous désabonner en cochant la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données (le formulaire d'inscription) ou à tout autre moment en nous envoyant un courriel indiquant votre demande à contactus@sgws.com.

 

8.       Liens vers des sites Web de tiers

 

Cette politique ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables, de la confidentialité, des renseignements ou d'autres pratiques de tiers, y compris de tiers exploitant un site Web ou un service vers lequel les Services pointent.  L'inclusion d'un lien sur les Services n'implique pas l'approbation du site ou du service lié par nous ou par nos affiliés.  

 

En outre, nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l'utilisation, de la divulgation ou des politiques ou pratiques de sécurité d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM, Adobe, ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plateformes de médias sociaux, fournisseur de systèmes d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris en ce qui concerne tout renseignement personnel que vous divulguez à d'autres organisations par ou en relation avec les applications. 

 

9.        Conservation des renseignements personnels

 

SGWS conservera vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir ses services, pour gérer ses opérations commerciales et pour se conformer à ses obligations légales et réglementaires. Une fois que vos renseignements personnels ne sont plus requis, ils seront détruits ou anonymisés de façon sécuritaire (de sorte qu'ils soient, en tout temps, raisonnablement prévisibles dans les circonstances où les renseignements ne vous identifient plus de façon irréversible, directement ou indirectement).

 

10.   Vos droits individuels

 

SGWS respecte votre droit d'accès à vos renseignements personnels et de demander leur rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques, sous réserve des restrictions légales applicables.

Selon la juridiction dans laquelle vous résidez, vous pouvez également avoir le droit d'obtenir plus d’informations sur le traitement de vos renseignements personnels par SGWS, y compris les catégories de personnes qui ont accès à vos renseignements personnels au sein de notre organisation et la période de conservation applicable pour vos renseignements. 

Si vous avez besoin d'accéder à vos renseignements personnels, veuillez d'abord vérifier tous les profils de compte que vous avez avec nous, tels que votre profil de compte. Si vous ne trouvez pas les renseignements personnels auxquels vous devez avoir accès, ou si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels ou les corriger, ou si vous avez des questions sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels auxquelles la présente politique ne répond pas, veuillez communiquer avec nous en utilisant les informations de la section Comment nous contacter.   

 

Notez que si vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels par SGW à tout moment, si vous supprimez vos Contributions de l'utilisateur des Services, des copies de vos Contributions de l'utilisateur peuvent rester visibles dans des pages mises en cache et archivées, ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs de nos Services. L'accès et l'utilisation appropriés des renseignements fournis sur les Services, y compris les Contributions de l'utilisateur, sont régis par nos Conditions d'utilisation. 

 

11.    Sécurité de vos renseignements personnels et gouvernance des données

 

Nous utilisons des mesures de protection administratives, physiques et techniques pour maintenir la sécurité de vos renseignements personnels, appropriés à la sensibilité et à la quantité des renseignements personnels que SGWS contrôle, aux fins pour lesquels ils sont utilisés et au format dans lequel ils sont stockés.

 

Nous avons également mis en œuvre un ensemble complet de politiques et de pratiques pour protéger vos renseignements personnels. Ces mesures tiennent compte du volume, de la sensibilité, de l'utilisation prévue et du format des renseignements, et comprennent généralement les éléments suivants :

·         Un programme de gouvernance de la vie privée qui comprend des politiques et des procédures concernant la protection des renseignements personnels tout au long de leur cycle de vie et qui définit les rôles et les responsabilités du personnel de SGWS en ce qui concerne le traitement des renseignements personnels.

·         Un responsable de la confidentialité désigné responsable de la conformité de SGWS aux lois applicables en matière de confidentialité.

·         Formation des employés sur la confidentialité et la sécurité des données.

·         Procédures de réception, d'enquête et de réponse aux plaintes ou aux demandes concernant les pratiques de traitement des renseignements de SGWS.

·         Dispositions contractuelles et autres mesures pour exiger de nos fournisseurs de services avec lesquels nous partageons des renseignements personnels qu'ils maintiennent des protections et des normes adéquates en matière de protection de la vie privée. 

 

La sécurité de vos renseignements dépend également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Nous vous exhortons à faire attention de ne pas diffuser des renseignements dans les espaces publics des Services comme les babillards électroniques. Les renseignements que vous partagez dans les espaces publics peuvent être consultés par tout utilisateur des Services. 

 

Malheureusement, la transmission de renseignements via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à nos Services. Toute transmission de renseignements personnels est à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur les Services. 

 

12.   Où nous stockons vos Rensignements Personnels

 

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services qui traitent ou stockent des renseignements dans diverses régions du Canada, à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis ou dans d'autres administrations où nous avons des activités. Par conséquent, les renseignements personnels peuvent être assujettis à des lois étrangères et être accessibles par des gouvernements, des tribunaux, des organismes chargés de d'application de la loi et de réglementation étrangers.

 

13.   Enfants de moins de 16 ans 

 

Les Services ne sont pas destinés aux personnes qui n’ont pas atteint l’âge légal pour consommer de l’alcool (18 ans au Québec, en Alberta et au Manitoba, et 19 ans ailleurs au Canada). Aucune personne âgée de moins de 16 ans ne peut fournir des renseignements personnels sur les Services ou à destination de ceux-ci. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez ni ne fournissez aucune information sur les Services ou sur ou par l'intermédiaire de l'une de ses fonctionnalités. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous avons des renseignements sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contactus@sgws.com

 

14.   Changements à notre politique de confidentialité 

 

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de temps à autre. Tout changement que nous apporterons sera effectif lorsque nous publierons la politique révisée sur nos sites Web. Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous afficherons un avis sur nos sites Web ou communiquerons avec vous pour vous informer lorsque la loi l'exige. En continuant d'interagir avec nous après la publication de la version modifiée de la politique, vous acceptez les modifications apportées à la politique, sous réserve des exigences supplémentaires qui peuvent s'appliquer. La « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette stratégie indique la date de sa dernière mise à jour.

 

15.   Comment nous contacter  

 

Pour poser des questions ou formuler des commentaires sur la présente politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits à la vie privée, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée au contactus@sgws.com.